Bürgerberatung im neuen Outfit: Für Dich. Für Detmold.

Teamleiterin Britta Contursi freut sich über den frischen, einladenden Look an der Fensterfront der Bürgerberatung. Immer mehr Dienstleistungen können die Detmolderinnen und Detmolder inzwischen mit wenigen Klicks online anstoßen. Foto: Stadt Detmold

Immer mehr Dienstleistungen können bei der Stadt Detmold online beantragt werden

„Für dich. Für Detmold“ – dieser Slogan und die inzwischen bekannte grüne Detmolder Skyline sind jetzt auch an der Fensterfront der Bürgerberatung an der Paulinenstraße 45 zu sehen. Damit setzt die Verwaltung ihren Weg konsequent fort, städtische Einrichtungen und Dienstleistungsorte auch optisch als solche erkennbar zu machen.

Britta Contursi, Teamleiterin in der Bürgerberatung, freut sich über den frischen, einladenden Look. Sie und ihre Kolleginnen und Kollegen beraten vor Ort täglich hunderte Bürgerinnen und Bürger bei Anliegen wie zum Beispiel der Beantragung von Personaldokumenten. „Immer mehr Dienstleistungen können bei uns inzwischen jedoch noch viel leichter und zeitsparender online erledigt werden“, erklärt Britta Contursi. Für die Beantragung des Bewohnerparkausweises, einer Meldebescheinigung oder zum Beispiel die Wohnsitzanmeldung reicht ein einfacher Klick im Internet. Die Vorteile: keine langen Wege, keine Parkplatzsuche, keine Wartezeit. Alle Online-Dienstleistungen sind im Internet auf der Seite https://serviceportal-detmold.de/ übersichtlich aufgelistet.

Auch die digitale Terminvereinbarung ist ein Kinderspiel und ermöglicht den reibungslosen Ablauf vor Ort, da durch die Eingabe des Anliegens ein passendes Zeitfenster buchbar ist.

Wer ganz kurzfristig ein dringendes Anliegen erledigen möchte, nutzt den terminfreien Mittwoch, den die Verwaltung seit Mai 2024 anbietet und der bei den Detmolderinnen und Detmoldern auf sehr gute Resonanz stößt. Zwar ist aufgrund des Konzepts mittwochs Wartezeit wahrscheinlich, dafür werden die Anliegen jedoch noch am selben Tag erledigt: bürgernah und unbürokratisch.