Geänderte telefonische Erreichbarkeit der Grundsicherungsstelle ab sofort
Bild: Stadt Detmold
Die Stadt Detmold informiert darüber, dass die telefonische Erreichbarkeit der Grundsicherungsstelle ab sofort angepasst wird. Mit dieser Änderung sollen die internen Arbeitsprozesse optimiert und die Bearbeitungsqualität weiter verbessert werden, um den Anliegen der Bürgerinnen und Bürger noch effizienter nachkommen zu können.
Ab sofort wird die Grundsicherungsstelle mittwochs telefonisch nicht mehr erreichbar sein. Für dringende Angelegenheiten steht weiterhin die Möglichkeit zur Verfügung, per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Die Stadtverwaltung bittet in diesem Zusammenhang um Verständnis, da die neue Regelung eine wichtige Maßnahme darstellt, um die Kapazitäten der Mitarbeitenden gezielt für die Bearbeitung von Anträgen und Anliegen einzusetzen.
An allen anderen Wochentagen bleibt die telefonische Erreichbarkeit zu den gewohnten Zeiten bestehen:
Montag und Dienstag: 08:30 bis 12:00 Uhr sowie 14:00 bis 16:00 Uhr
Donnerstag: 08:30 bis 12:00 Uhr sowie 14:00 bis 17:00 Uhr
Freitag: 08:30 bis 12:00 Uhr
Die Stadt Detmold möchte sicherstellen, dass die Grundsicherungsstelle weiterhin zuverlässig für die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger erreichbar bleibt. Mit der Möglichkeit, auf andere Kontaktwege wie E-Mail auszuweichen, wird sichergestellt, dass dringende Anliegen auch außerhalb der telefonischen Sprechzeiten bearbeitet werden können.